الماس الشروق – مخمل كحلي فاخر بتطريز كرستال راقٍ

المقاس 54 متوفر حاليًا بقية المقاسات يتم العمل عليها بعد طلب العميل، وتُجهّز خلال مدة تتراوح من 7 إلى 14 يوم عمل كحد أقصى

ديامونتا

إلغاء الطلب خلال 7 أيام من تاريخ الشراء أو استلام المنتج —
ما لم يتم استخدام المنتج.

• يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن
  عند الإلغاء دون وجود خلل أو خطأ من المتجر.
• في حال الدفع الإلكتروني، يتم
  استرداد المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع.

ملاحظة: سياسة الإرجاع والاستبدال وإلغاء الطلب –  ديامونتا

حق الإلغاء خلال 7ايام عمل لا
ينطبق على المنتجات المصنوعة حسب طلب العميل وبما ان عبايات ديامونتا ليست مفصلة
على حسب الطلب بل من تصاميمنا الخاصة، فإن هذا الحق يسري عليها.

ثانيًا: سياسة الإرجاع

1) إرجاع خلال 7 أيام (حق نظامي)

• يمكن إرجاع المنتج خلال 7 أيام دون
  ذكر سبب، بشرط أن يكون المنتج

غير مستخدم – غير مغسول – غير مُعدّل – وفي حالته
الأصلية.

2) الإرجاع بسبب خطأ أو عيب

في حال وجود

خطأ في الطلب الفرق في المواصفات خلل
تصنيعي وصول منتج غير
مطابق للوصف عندها يتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن و الإرجاع  يحق للعميل استبدال المنتج او استرداد المبلغ
كاملا

ثالثًا: سياسة الاستبدال

• استبدال المنتج خلال 7 أيام من
  الاستلام، بشرط أن يكون المنتج

غير مستخدم – بحالته الأصلية – مع كامل الملحقات.

تعديل المقاسات داخل السعودية

• في حال وجود خطأ في اختيار المقاس،
  يوفر ديامونتا خدمة تعديل مجانية داخل السعودية
• العملاء من خارج السعودية يتحمّلون
  تكلفة إعادة الشحن فقط

رابعًا: استرداد المبالغ

• تتم إعادة المبلغ عبر نفس وسيلة
  الدفع التي استخدمها العميل.
• المدفوعات عبر البطاقات الائتمانية
  وApple Pay تستغرق حتى 14 يوم عمل للظهور في الحساب.
• طلبات الدفع عند الاستلام غير
  قابلة للاسترجاع نقديًا، ويمكن استبدال المنتج فقط بمنتج آخر

شروط يجب توافرها لقبول الإرجاع أو
الاستبدال

• المنتج غير مستخدم نهائيًا.
• غير مغسول ولا توجد عليه آثار عطر أو
  بقع.
• ألا يكون المنتج قد خضع لتعديل
  خارجي خارج ديامونتا

شروط يجب توافرها لقبول الإرجاع أو
الاستبدال

• المنتج غير مستخدم نهائيًا.
• غير مغسول ولا توجد عليه آثار عطر
  أو بقع.
• وجود جميع الملحقات والكيس الأصلي.

ألا يكون المنتج قد خضع لتعديل خارجي خارج ديامونتا.

سلع غير قابلة للإرجاع

• المنتجات المفصلة حسب طلب العميل
  (لا ينطبق على ديامونتا لأنها عبايات جاهزة).المنتجات التي استخدمت أو تم
  الإضرار بها من قبل العميل.

ديامونتا

خدمة
العملاء:  (966558038422)